Versetzen Sie sich in die Lage Ihres Kunden:
Er unterschreibt einen Versicherungsvertrag und erhält als Gegenstück in Blatt Papier - die Police als Garantie der Absicherung.
Doch ob seine Entscheidung tatsächlich richtig war, erfährt Ihr Kunde erst dann, wenn er diese Garantie im Schadensfall auch in Anspruch nimmt.
Wird dann ein Schaden abgelehnt oder in der Zahlung gemindert, stossen die wenigsten Berater auf Verständnis beim Kunden.
Deshalb ist eine professionelle und zuverlässige Schadenbearbeitung und Abwicklung eines der grössten Instrumente zur Kundenbindung - wenn nicht - das Wichtigste!
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